AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS

RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO LOGO AO VIRAR DA ESQUINA!

Uma empresa onde prospera uma cultura de processos é uma empresa mais ágil e eficiente!

Retorno sobre o investimento na automação de processos - a nossa experiência

O retorno sobre o investimento (ROI) da automação de processos não é uma ciência exata e pode sempre depender de diferentes contextos. Porém, existem vantagens intrínsecas quando uma organização decide assumir uma cultura voltada para os processos.

Dividimos nossa perspectiva dessas vantagens em dois âmbitos: vantagens naturais (e portanto não as consideramos fáceis de contabilizar em termos financeiros) e vantagens efetivas (com retorno financeiro efetivo).

ROI - Vantagens naturais

  • Processos intuitivos e visuais
  • As pessoas da sua empresa ficam mais facilmente focadas na evolução do negócio e de tarefas core
  • Melhor controlo do processos porque pode analisar mais facilmente tudo o que está relacionado (com um processo)
    • quem fez o que?
    • duração das tarefas e possíveis otimizações
    • quais os processos e tarefas mais executados
  • Um controlo muito melhor do fluxo da informação
  • Comunicação otimizada entre o pessoal da sua empresa – à medida que torna os processos visíveis, Negócio e Tecnologia estarão a compartilhar o mesmo mundo
  • Melhor experiência do utilizador (nas soluções front-end que beneficiem da sua solução de processos, instalada no back-end)

ROI - Vantagens efetivas

  • Menos código para gerir
    • Alertas e prazos
    • Tarefas paralelas
    • Controlo transacional
  • Beneficie-se de decisões automatizadas e tarefas repetitivas automatizadas que estão a sugar tempo desnecesário às equipas
  • Se usar uma solução como Flowable, pode ter custos muito otimizados de programação, uma vez que é desenvolvida em JAVA e developers JAVA, geralmente, são mais baratos do que developers de outras tecnologias
  • Baixo ou nenhum custo ao nível de licenças de software
  • Altere e otimize os seus processos em tempo de execução, sem a necessidade de envolver uma equipa (normalmente, de infraestruturas) para entregar e executar o código no seu ambiente de produção
  • Migre um processo facilmente para uma nova versão otimizada

ROI - Alguns casos de uso

Serviços para a Administração Pública

Estivemos envolvidos numa solução desenvolvida para uma Agência Pública (Central) de Portugal que foi desenvolvida com o objetivo de automatizar Serviços Públicos geridos por (outras) entidades públicas.

Os serviços estão disponíveis, online, num site central e, quando o cidadão pretende solicitar um serviço a uma entidade pública em Portugal, pode beneficiar desta plataforma que recebe o pedido do cidadão e orquestra todo o fluxo de informação, através de regras(DMN) e modelos(BPMN e CMMN).

Começa no referido site, passa pela Entidade(dona do negócio) que, por vezes, necessita de analisar e decidir o pedido, que muitas vezes é aprovado automaticamente.

No final, o processo gere o pagamento – se for o caso – e conclui/certifica o pedido do cidadão – muitas vezes pedidos de licenciamento de empresa (abrir uma empresa, alterar uma característica do estabelecimento, solicitar alojamento local, entre outros)

Resultados e benefícios

  • O cidadão beneficiou com a disponibilização online de serviços públicos automatizados
  • As entidades foram beneficiadas com redução de custos em TI
  • O Estado beneficiou com a centralização da execução e fiscalização dos serviços públicos
  • Os gastos com papel diminuíram
  • As pessoas, nas entidades, ficaram mais motivadas, pois passaram a perder menos tempo a realizar tarefas repetitivas e chatas
  • Maior agilidade na definição e criação de novos recursos, pois o negócio foi definido (e executado) através da utilização de modelos de processos (BPMN) e regras de negócios (DMN)

Serviços Financeiros

Ajudámos um grande banco português a assegurar um workflow automatizado com níveis de decisão – incluindo risco e preço – nas propostas de Crédito calculados de forma automatica, segundo as regras do Banco, permitindo aos seus colaboradores dedicarem apenas o seu tempo à análise de propostas que realmente necessitam de intervenção humana (segundo as regras do banco).

Resultados e benefícios​

  • Múltiplas tarefas (incluindo decisão) automatizadas
  • Maior eficiência, por meio de uma melhor distribuição da carga de trabalho
  • Pessoas mais motivadas, porque passaram a perder menos tempo na realização de tarefas repetitivas e chatas
  • Maior agilidade na definição e criação de novos processos, pois o negócio foi definido (e executado) através da utilização de modelos de processos e regras de negócios

Compreenda os benefícios da implementação de soluções baseadas em processos. Sabemos a importância de modelar, executar e monitorar processos…entender cada tarefa e otimizá-la. Torne o seu negócio visual para que as pessoas das áreas Funcionais o entendam tanto quanto o pessoal da Tecnologia. Separe seu código orientado a processos do seu código de negócio core…entenda o quão rápido pode adaptar-se à mudança!

Somos focados em soluções...tem um problema? Envolve software?

Foco na automação de processos – modelar, executar e monitorar

Otimize o código! Fazemos desenvolvimento de software, com foco na otimização das linhas de código

Use Spring Boot e crie algoritmos otimizados incríveis…e codifique o menos que puder – nenhum gestor gosta de ter milhões de linhas de código para manter

Utilize geradores de código e automatize testes

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